Le service clients

« En tant que PME, la connaissance de nos clients et la disponibilité de notre service clients sont une force »

DGS met à disposition de ses clients et partenaires un service clients transport dédié

L’équipe du service client de DGS permet à nos clients et partenaires de recevoir rapidement des informations fiables sur les expéditions qu’ils nous confient.
L’équipe parle anglais et est disponible de 8 heures à 19 heures.

Le Service Clients DGS s’engage à:

  • Répondre à l’ensemble des demandes par e-mail ouservice client dgs appels téléphoniques dans des délais courts
  • Suivre de manière proactive les expéditions
  • Connaitre les particularités clients et ainsi apporter rapidement les réponses adaptées
  • Visualiser et proposer les pistes d’amélioration
  • Communiquer des statistiques précises sur les performances

Vos envois sont suivis et nos équipes disponibles.