L’impact du transport sur l’expérience client

L’impact du transport sur l’expérience client Dans un contexte commercial en mutation, le transport de marchandises ne se limite plus à une simple étape logistique, mais devient un élément essentiel de l’expérience client. Les attentes des chargeurs ne cessent de s’élever, modifiant profondément le rôle du prestataire de transport.  Dans cet environnement dynamique, comment la…